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有一种管理叫让你内疚

那些年 2018-06-18 16:38:35

  中央人民广播电台经济之声《那些年》

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著名心理学家勒温在实验研究的基础上,将领导者的行为方式划分为三类:专制式、民主式,以及放任式



在这三种划分的基础上,每个管理者根据自己的行事风格和组织发展阶段,又总会形成一套属于自己的管理风格,有些中规中矩,有些颇具创意,比如,西汉名臣韩延寿的管理方式就颇为独特——自省式领导+感化式管理,而且效果还不错。

 

 韩延寿的感化式管理 


韩延寿曾做过很多地方的太守,每到一处,讲究的就两个字——感化


汉宣帝时期,他被调任颍川太守。这个地方,一直以来都治理难度颇大。他的前任是西汉另一位名臣赵广汉,采用的是法家手段,强势除恶,的确见效迅速,但也留下了人人自危的后遗症。


韩延寿到任后,希望改变这种民风。他找来数十位当地德高望重的老者,酒食款待,商议和睦亲爱,消除积怨,推行儒家之道。据说这一招还真管用,风气为之大变。


对待下属,韩延寿恩威并施。但最关键的是,他常常用自我反思、自我批评来教化下属。


如果有人欺瞒、辜负韩延寿,韩延寿便痛彻自责:“岂其负之,何以至此?”难道是我有什么事对不起他吗,否则他怎会如此!结果下属听闻后,无地自容,以至于有人因愧疚而自杀。



后来,韩延寿调入京师任左冯翊(左冯píng翊yì,汉代三辅之一。汉时将京兆尹、左冯翊、右扶风称三辅,即把京师附近地区归三个地方官分别管理。)


一次,韩延寿出外巡视各县,来到高陵县,百姓中有两兄弟,因争夺田产而相互控告,分别向韩延寿申诉。韩延寿为此深感悲伤,说道:“我身处左冯翊一职,应当是全郡的表率,而今却不能宣明教化,致使民间出现骨肉相争,既伤风化,又使贤德的地方长官及民间乡官蒙受耻辱,过错在我!”于是当日,他便自称抱恙,不再处理公务,闭门自省。 


全县官员见韩延寿如此,都不知如何是好,民间乡官也都自己把自己关了起来,等待处罚。这下可好,地方各级官员都因为一个民诉案件,纷纷闭门思过。最后,当事兄弟二人自惭形秽,都剃去头发,袒露身体,前来谢罪,并表示愿将土地让给对方,终生不敢再争。


史书中记载:“延寿恩信周遍二十四县,莫敢以辞讼自言者。推其至诚,吏民不忍欺绐。”韩延寿所管辖地区,无人敢挑起争端。他以至诚待人,官吏和百姓都不忍心欺骗于他。



韩延寿的自省式领导+感化式管理,最终都是因唤醒了对方的内疚感,而完成了管理的目的。这听起来的确有些不按常理出牌。但懂得如此运用人性的,并非韩延寿一人。

 

奥巴马的内疚管理学


因为一次安全事件,奥巴马曾召集20个情报安全高官在白宫开会,声色俱厉痛斥情报工作有漏洞,怒称“不可接受无法容忍”,但他没有点名批评任何一个人和机构,也没有解职谁的意思。随后,他又主动包揽了事件的责任,也没有让人下课的意思。



表面上看,奥巴马是个勇于承担责任的好领导。背后,其实是奥巴马自己的一套管理哲学。

 

奥巴马成为《时代周刊》2008年度人物后,曾接受采访,并罕见地透露了自己的管理风格。


“我不是一个大喊大叫的人。我发现有一种办法总是有效,那是我小时候家长教育我的方式,也是我和米歇尔(注:奥巴马老婆)发现对我们的孩子也管用的方式。那就是,让人有真正的内疚感,比如说‘孩子,我对你失望,我对你的期望其实高得多’。


我觉得人们一般都想做正确的事情,如果你能清晰地告诉他们什么是正确的事情,如果他们觉得你正在做的是正确的事情,他们就会给你同等的回报。朝别人大喊大叫,通常不会有效。不过,也有例外,如果我发现‘让人内疚’无效,那就让他们恐惧。”

 


优秀的管理者,总能因地制宜,找到最合适的那套管理办法,然后带着团队一路奔向卓越。不知道你的老板是什么风格,是否也曾成功唤起了你内疚感?

 

 —END—

编辑:小小那

 

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