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【姿势】希拉里的领导秘诀!所有领导者都应该学习

销售与管理内参 2018-04-15 10:45:05


导语

希拉里经过长期、艰难、令人身心疲惫的过程,破茧而出,成长为美国甚至全世界最有影响力的领导者之一。

下面就是希拉里领导风格中最值得为商界管理者借鉴之处.


  

▌坚忍不屈

  

坚忍力是当今最重要的领导特质,经济和社会中不稳定因素越来越多,领导者必须具备抵御任何风暴的能力,有效推动变革,以带领自己的组织渡过巨变时期。坚忍力就显得极为重要,领导者不但自身要能坚忍不拔、坚持不懈,还要能激励追随者也全力以赴,一次又一次地尝试,直至目标达成。

  

希拉里最重要的领导力特质就是:坚忍力——打不倒、压不垮。

  

在华盛顿,真正做到坚忍是很难的。华盛顿政坛不少人在遭遇巨大困难时,因缺乏勇气和内驱力,而没能像希拉里一样东山再起。

  

希拉里儿时柔弱受欺负,妈妈鼓励她勇敢还击;少年时她学习困难到想辍学,妈妈鼓励她坚持到底。“永不放弃”在儿时融入了她的血液,并在大学期间得到强化。

  

2008年美国大选中,在最终明确不会当选之前,希拉里从未放弃赢得选票和支持的努力。就在竞选失败以后,她很快调整了自己的状态,在民主党全国代表大会上做了一个鼓舞人心的演讲,宣布她支持奥巴马。那天晚上,听众们起立并挥舞着双手激动地表示对希拉里的支持。人们从那时就相信希拉里有卷土重来的坚韧力,也敬佩她优雅地接受失败。

  

灵活性和接受其他机遇的开放性,不仅使希拉里更加坚忍,也最终帮她赢得了国务卿的职位。于是我们看到,现在希拉里已经成为了民主党总统候选人,并且有希望赢得今年的美国大选。

  

▌展现真实自我

  

在困难时期或面临挑战的时候,表达个人的悲伤、脆弱和恐惧并非懦弱的表现。一旦人们知道你的真实情感后,他们会更愿意,也更能够和你建立连接,因为他们觉得你很真实,对你更加信任,从而对你更为尊重和支持。

  

职业生涯早期的希拉里,并没有展现出真实的自我,特别是感性的一面。20世纪60年代到90年代初,女性领导者不得不采取那种果断的、强势的、对抗性的男性领导方式。因为这些特点被认为与有效领导力相关,从而在那个年代风行。那时候,希拉里广为人知的是她的强硬、意志坚定、谋定而后动、不屈不挠,而不是她平易近人的一面。

  

2008年,在一次竞选集会上,回答听众问题时,有一瞬间希拉里流下了眼泪,这出乎所有人的意料。除了密友和家人之外,没有人真正见过希拉里的深层情绪和内心的情感表达。民众看到的是她站在台上对一大群人做演讲,或者在电视上被媒体盘问。她这一次的表现虽说是对自己坚持和专注的事情有感而发,但重要的是,她表现出作为一个人,一个女人的真实,那就是她也有和其他人一样脆弱的时候。希拉里给人留下的这个印象,将她与听众,尤其是女性听众,真正地联结了起来。

  

这种个人化的反应使美国女性对她有了新的认知。突然间,她们看到这位强硬的政治候选人,也和她们一样,既真实又脆弱。这之后不久,民意调查就显示希拉里获得了大多数女性选民的支持,因为与别的候选人相比,女性选民在希拉里身上找到了更多的身份认同。

  

虽然你我可能都并不喜欢在公共场合落泪,但是能够与别人分享我们真实的想法和感受,分享个人故事,确实能够促进和加深我们与他人之间的关系,为我们赢得尊重和信任。关键在于你要清楚在什么时间和地点可以表达对周遭事物或者自身的感觉,分享真实的自己。

  

▌持续高质量学习

  

伟大的领导者总是坚持终身学习。

“如果你从来没有经历过失败,从来没有反思,你就不可能成为真正的领袖。”在逆境中成长和学习需要勇气和对自我的审视:我能做好什么?我可以做些什么使局面变得不同?我可以从中学到什么?这就是持续学习和终身学习真正的内涵。

  

希拉里就是一个擅于终身学习的人。长期以来,她孜孜以求,学而不倦。她被支持者称为“博学多才”,而被批评者叫做“书呆子”。但无论支持者还是批评者,他们都认同一件事:在所有希拉里参与讨论的话题或者即将承担的项目上,她均能迅速了解情况,深入问题本质。

  

如何才能做到持续高质量学习?

  

01 增强自我察觉,走出舒适区

  

成为一个伟大的领导者,必须具备内省和反思能力。在此基础上,你要逐步厘清你自身的价值观、习惯、意图、优缺点和真实感受。反思的核心在于了解:你是谁?你的愿景是什么?对你而言重要的事情有哪些?如何定义成功?等等。

  

在希拉里的职业生涯中,她持续不断地担任过许多不同的公职,处理过许多需要她提高自身知识和技能才能应对的棘手事务。希拉里从阿肯色州的一个律师干起,而后成为纽约州参议员,直到担任美国国务卿,成为世界上最有影响力的女性之一,正是她天生的好奇心和对学习的渴望帮助她实现了职业生涯的飞跃。在每一个职业角色中,她都能够让自己走出舒适区,努力钻研并掌握诀窍,为迎接挑战性的工作机会而时刻准备着。

  

02 做足功课

  

希拉里在竞选参议院席位时,做足了功课。她知道自己不仅要向纽约选民证明自己理解民众呼声,更要证明自己决心为他们工作。她策划了一系列的“倾听之旅”,使她能直接听到纽约市民的希望、恐惧、困难和担忧。希拉里的足迹遍布纽约州的62个县,她访问了咖啡店、餐馆和市政厅,她走进选民的家庭,与大家围坐在餐桌旁交流。经过她的努力,纽约选民开始认为希拉里是对他们真正感兴趣的人。他们开始愿意与希拉里分享自身的担忧和故事。而希拉里则学会了如何正确地提问,并从各种答案的背后看到了民众的想法和个人经历。到后来,如果说与选民对话是一种考试,她不仅可以回答各种问题,甚至可以自己出题!

  

有效沟通和倾听

  

每个人都有偏好的沟通风格:

  

●驱动型。那些喜欢对方马上讲到重点,不想听具体细节的人。

  

●表现型。那些想要被注意,喜欢用自言自语来产生新想法的人。

  

●友好型。那些想和整个团队处理好关系并且很在乎大家感受的人。

  

●分析型。那些想把事情做对,喜欢在做决定前把所有事实摆在面前、问很多问题的人。

  

你可以通过观察一个人如何与人沟通来判断他偏好的交流风格。如果你能确定这个人偏好的风格,你就能琢磨出如何与他交流可以最好地传达你的观点。如果你能调整自己的风格来适应对方,沟通会更加有效。

  

希拉里在调整风格有效沟通方面非常出名。她对同事的个性了如指掌,而且常常做出恰如其分的评价。“希拉里能有效沟通的一个原因是她对别人的社交风格非常了解。她能用简单的话陈述复杂的问题。”

  

而且希拉里极为擅于倾听,当她倾听某人讲话时,她把注意力完全集中在这个人身上,并花大量的时间来问问题以真正弄明白对方要表达的内容,这样她就可以做出明智的决定或推进她手头的工作。希拉里总是带着目的倾听。“希拉里真诚地通过倾听来学习。你可以不同意她的意见,这都没有关系,但她会一直想知道为什么。她想了解你的观点,并能真正从你的角度看问题而不是浮于表面。”

  

领导者必须练习主动倾听。光听到别人说什么是不够的。你需要不断地识别两样关键的东西:意思和感受。他真正想说的是什么?他真正的感受是怎样的?

  

希望商界领导者借鉴希拉里的领导秘诀,成为持续学习、值得信赖、勇于改变、善于连接、富有目的感的领导者,为自己及他人做出卓越的抉择。


来源  /  中国人民出版社《希拉里领导力》

作者  /  丽贝卡•香博

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